中国电信网络升级,手机不能用，近日中国电信宣布将对其网络进行升级，这使得许多用户在使用手机时出现了无法连接网络的情况。尤其是对于老年人来说，一些优质的老人机也因网络升级而无法使用，这让很多老年人感到不便。那么在这个时候，我们应该如何处理这个问题呢？
电信网络升级老人机无法使用怎么办
老妈不会上网，用的老人手机，中国电信的卡；过年期间，想给亲朋好友打电话，可是发现手机显示无网络，不能正常使用；我弟也用的电信卡，把老妈的手机卡取出来放在自己手机里，仍然不行，但是我弟的卡使用正常；同时，我们换一张电话卡装进老妈的老人机里也是可以正常使用的，所以断定是老妈的卡出了问题。
于是我带着老妈的手机、卡和身份证去附近的电信营业厅重新办了张同号的卡，当场装到老妈手机里试用，网络正常。可是回到家里把手机交给老妈以后，惊讶地发现再次显示无网络！
拿着无网络的手机再次返回营业厅，到了营业厅附近正在停车，听到一条短信提示音！ 居然又有网络了，进去向工作人员说明情况。不出所料，工作人员也云里雾里不知原因，建议拨打10000号请客服帮助解决，客服记录下问题和联系方式，让等工作人员回复。
很快接到10000号的来电，工作人员说由于中国电信网络升级。老妈这张卡没有使用流量，未开通上网功能，而且用的老人手机没有高清通话功能，影响正常使用，只能更换有高清通话功能的手机才可以继续使用！于是老弟在京东上给老妈重新选了一款全网通的4G老人机，昨天新手机收到了，把老妈的卡装进去以后，还是无网络！但是把老妈的电话卡装到我的5G手机上，是可以使用的！
我再次拨打中国电信10000号，向客服反复讲明情况：
1、老妈使用的旧的老人机是没有问题的（装上其他电话卡可以正常使用），新购买的4G手机也是没有问题的（装上其他电话卡可以正常使用）；
2、老妈的电话卡是没有问题的（装在我的手机里可以正常使用）；
诡异的是，没有问题的电话卡装在没有问题的手机上，只有在电信营业厅附近才可以正常使用！ 所以只有离开营业厅以后才能发现不能用！
目前还在继续等电信工作人员的进一步回复……
我们应该耐心等待电信网络升级完毕，同时考虑为老人家购买一部预付费手机或安装其他网络运营商的SIM卡作为备用。此外，我们也可以考虑通过其他通信工具与老人保持联系，例如社交媒体或在线视频通话等。重要的是，我们应该尽可能地为老人提供方便和保障，让他们感受到我们的关爱和呵护。
