荣耀手机作为一款备受消费者青睐的产品，其质量问题也成为消费者关注的焦点之一，当我们在使用荣耀手机时遇到质量问题，如无法正常启动、屏幕出现故障或者电池持续发热等情况，就需要及时投诉并寻求解决。荣耀手机的投诉流程是怎样的呢？如何有效地投诉手机质量问题？接下来我们将详细介绍。
手机质量问题投诉流程
具体步骤：
1.手机自售出之日起7日内有质量问题我们正常流程是先向销售者投诉,如果投诉还是解决不了就上12315平台投诉.
2.手机自售出之日起第8日至第15日内，移动电话机出现性能故障的。消费者可以选择换货或者修理,销售者不能顺利解决时,我们可以向12315平台投诉.
3.手机在三包有效期内(移动电话机主机三包有效期为1年)，移动电话机主机出现性能故障。经两次修理，仍不能正常使用的，凭三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机,销售者不愿意解决时,我们可以向12315平台投诉.
4.直接登录12315平台，提交了你的投诉.销售方收到12315平台的警示后,会更积极解决问题,接到销售方的电话一定要记得录音.
以上就是荣耀手机怎么投诉的全部内容，还有不懂得用户就可以根据小编的方法来操作吧，希望能够帮助到大家。
