原神是一款备受玩家喜爱的游戏，有些玩家在PC端运行游戏时却遇到了加载界面卡住的问题，对于这个问题，玩家们迫切希望能够找到解决方法，以便顺利畅玩游戏。在原神4.0版本中，这个问题似乎变得更加普遍，因此我们有必要探究为什么会出现加载界面卡住的情况，并寻找解决办法。本文将从根源出发，为大家详细介绍原神加载界面卡住的原因，并提供一些可行的解决方法，希望对受困于此的玩家们有所帮助。
原神4.0 PC端加载进度卡住解决方法
Q1：我的游戏加载条卡在岩元素那里了怎么办?
A1：① 若旅行者的设备为PC端，则可以尝试升级显卡驱动。安装最新驱动时选择清洁安装。或者彻底删除旧驱动后安装最新版本的驱动。
以Geforce Game Ready驱动为例
旅行者需要在安装时先选择【自定义安装】，然后在界面中勾选【执行清洁安装】
② 若旅行者的设备为安卓端，可以尝试再耐心等待一段时间。
③ 旅行者也可以尝试更换一个更稳定，更高速的网络环境重新连接。
若以上都无法解决您的问题，PC端的用户请您携带出现问题时【output_log.txt】及dmp文件联络客服进行反馈。移动端用户请使用问题机型联络客服反馈。
output_log.txt 及output_log.txt.last 获取路径：
%USERPROFILE%AppDataLocalLowmiHoYo原神
dmp文件获取路径：
%USERPROFILE%AppDataLocalTemp
该文件夹下所有mihoyocrash开头命名的文件全部打包。
旅行者也可以直接将以上路径复制粘贴到文件资源管理器的地址栏中，按下回车键即可跳转到对应目录。
Q2：PC端启动后卡在癫痫警告页面一直不动，并弹出程序无响应弹窗怎么办?
A2：①请旅行者尝试升级显卡驱动，安装最新驱动时选择清洁安装。或者彻底删除旧驱动后安装最新版本的驱动。
② 若存在其他外接设备的情况下，尝试拔掉所有外接设备尝试。
若以上都无法解决您的问题，请您携带出现问题时的【output_log.txt】文件联络客服进行反馈。
Q3：遇到闪退，客服总要我提交的output_log.txt和DriverError.log，这两个文件的获取路径在哪里?
A3：① output_log.txt 及output_log.txt.last 获取路径：
C:Users用户名AppDataLocalLowmiHoYo原神
旅行者也可以直接将以下路径复制粘贴到文件资源管理器的地址栏中
%USERPROFILE%AppDataLocalLowmiHoYo原神
② DriverError.log所在位置：
在游戏安装目录下的Genshin ImpactGenshin Impact Game文件夹中可以找到。
本站在此为您提供关于原神一直卡在加载界面的解决方法。希望这些内容对您有所帮助，让您的游戏体验更加顺畅！
